Umfassender Lebenszyklus-Service von RICHI
Ihre Herausforderungen, unsere Lösungen.
Wir sind stets bereit, alles zu geben, um Ihnen zu dienen
Ganz gleich, wo sich Ihr Werk befindet – unser professionelles Team steht Ihnen jederzeit mit zeitnaher und zuverlässiger Unterstützung zur Seite, damit Ihre Produktion reibungslos verläuft.
Maßgeschneiderter, professioneller Support aus einer Hand vor dem Kauf
Wir bieten Ihnen vor Beginn einer Zusammenarbeit kostenlose, maßgeschneiderte technische Lösungen an, darunter die Planung der Werksanlage, die Optimierung der Produktionslinienkonfiguration, die Analyse der Eignung von Rohstoffen, die Kapazitätsberechnung sowie die Projektbudgetplanung. Darüber hinaus organisieren wir Werksbesichtigungen und Besuche vor Ort bei unseren laufenden Projekten weltweit und bieten Ihnen so eine zuverlässige Investitionsgrundlage für Ihre Projekte in den Bereichen Pellet-, Futtermittel- und Lebensmittelherstellung.
Strenge Prüfung vor der Auslieferung und zuverlässiger weltweiter Lieferservice
Alle Geräte werden vor dem Versand in unserer standardisierten Werkstatt Leerbetriebs- und Materialtests unterzogen, die den nationalen und internationalen Qualitätsstandards entsprechen. Wir verwenden eine verstärkte Exportverpackung, stellen die vollständigen Zollabfertigungsunterlagen bereit und bieten eine lückenlose Logistikverfolgung, um sicherzustellen, dass Ihre Maschinen unversehrt ankommen und die lokale Einfuhrkontrolle reibungslos bestehen.
Inbetriebnahme vor Ort im Ausland und systematische Schulung des Bedienpersonals
Unsere professionellen Ingenieure werden weltweit entsandt, um die Installation der Anlagen vor Ort, die Inbetriebnahme der gesamten Produktionslinie sowie die Probeproduktion durchzuführen. Wir bieten systematische Schulungen zu den Themen Anlagenbedienung, Parametereinstellung, tägliche Wartung und Fehlerbehebung an, damit Ihr Team die Produktionslinie selbstständig bedienen und warten kann, um schnell die geplante stabile Produktionsleistung zu erreichen.
Standardgarantie plus lebenslanger technischer Support und Ersatzteilversorgung
Wir gewähren auf alle Anlagen eine einjährige Vollgarantie (ausgenommen Verschleißteile). Auch nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir Ihnen rund um die Uhr technische Fernberatung, lebenslange Vorzugsbedingungen bei der Lieferung von Originalersatzteilen sowie kostenlose, langfristige Unterstützung bei Verfahren und Rezepturen, wenn Sie auf andere Produkttypen umsteigen, um so Ihre kontinuierliche und stabile Produktion umfassend zu gewährleisten.
Unsere Geschichte steckt in jeder Maschine.
Hauptserviceprozess
Als Ihr engagierter Projektpartner liefern wir komplette EPC-Schlüsselfertiglösungen, die den gesamten Projektzyklus von der ersten Planung bis zur Inbetriebnahme im Werk abdecken. Wir wickeln jede Phase Ihrer Pelletproduktionsanlage intern ab und gewährleisten so ein stabiles Lieferkettenmanagement, verkürzen Ihren Projektzeitplan und senken Ihre Gesamtinvestitionskosten.
Bewertung
Auf der Grundlage unserer 30-jährigen Erfahrung begutachten wir Ihre Pelletproduktionsanlage, diagnostizieren verborgene Probleme und empfehlen Ihnen im Rahmen einer persönlichen Beratung optimale Lösungen. Unsere bereichsübergreifende technische Kompetenz bei der Lösung praktischer betrieblicher Herausforderungen macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner, der sich von anderen Anbietern abhebt.
Entwurf und Konstruktion
Unsere Kernkompetenzen liegen im professionellen Design und in der technischen Planung. Wir betreuen den gesamten Projektzyklus Ihrer Pelletanlage – von der maßgeschneiderten Konzeption über die präzise technische Planung bis hin zur endgültigen Errichtung. Auf der Grundlage unserer branchenübergreifenden Erfahrung entwickeln wir jede technische Lösung individuell unter Einsatz modernster Technologien und Standardvorgaben, um die Betriebseffizienz Ihrer Anlage zu maximieren.
Gerätebau
Wir entwickeln und fertigen alle Kernanlagen eigenständig im eigenen Haus und erfüllen dabei vollständig die Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorschriften von Ländern weltweit. Unsere Anlagen eignen sich für verschiedene Futtermittelwerke und Pelletproduktionsanlagen. Jeder Fertigungsprozess unterliegt einer strengen, mehrstufigen Qualitätskontrolle, die sicherstellt, dass jede Maschinenanlage und jedes maßgeschneiderte Produktionssystem sicher, vorschriftsmäßig und zuverlässig für Ihren Betrieb ist.
Installation und Schulung
Nach der Fertigstellung der Anlagen bieten wir als Anbieter von professionellen Anlagen für die Granulatverarbeitung und umfassenden technischen Gesamtlösungen unseren Kunden Testdienstleistungen an, die von einzelnen Einheiten bis hin zu kompletten Systemen (einschließlich aller Haupt- und Nebenaggregate) reichen, damit sie sich ein umfassendes Bild von der Qualität und Funktionsweise der neuen Anlagen machen können.
Darüber hinaus erfassen wir bereits in der frühen Phase der Anlagenbeschaffung mithilfe von Qualitätsprüfgeräten (vor allem für Biomasse-Rohstoffe) die tatsächlichen Daten der Rohstoffe unserer Kunden, um ein klareres Verständnis der Anlageneigenschaften (wie Kompressionsverhältnis, Durchsatz, Durchlaufrate usw.) zu erlangen.
Kundendienst
Wir gewähren auf alle RICHI-Anlagen eine einjährige Garantie und bieten rund um die Uhr technische Fernunterstützung, um Betriebsstörungen schnell zu beheben. Wir liefern weltweit Originalersatzteile zu Vorzugspreisen und bieten langfristig kostenlose technische Beratung bei der Rezepturanpassung und der Modernisierung der Anlagen. Darüber hinaus führen wir regelmäßige Nachkontrollen durch, um Ihnen zu helfen, eine langfristig stabile Produktion aufrechtzuerhalten.
Unsere Geschichte steckt in jeder Maschine.
Sonstige Dienstleistungen
Aufrichtigkeit und Bescheidenheit prägen unser Engagement im Servicebereich. Wir bieten Ihnen Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlagen und bei allen technischen Anforderungen – mit zeitnaher und flexibler Hilfe. Unser globales Servicenetzwerk gewährleistet eine stabile Versorgung mit Maschinen und Ersatzteilen weltweit.
01
Lieferung der Ausrüstung
02
Fertigungsdienstleistungen
03
TEILE
Verfügbar
RICHI – Mit Sorgfalt gefertigt, absolut vertrauenswürdig.
Projektbeispiele
RICHI hat durch seinen engagierten Full-Service-Support zahlreiche erfolgreiche Projektbeispiele vorzuweisen.
Tunesien
Projekt zum Bau einer Tierfutterfabrik mit einer Kapazität von 20 t/h in Tunesien
- Kundenausgabe: 20 t/h
- Anwendung: Pelletfutter für Nutztiere und Geflügel
Iran
Produktionslinie für Tofu-Katzenstreu mit einer Kapazität von 1–2 T/H im Iran
- Kundenausgabe: 1–2 t/h
- Anwendung: Tofu-Katzenstreu
Pakistan
Projekt zum Bau einer Tierfutterfabrik mit einer Kapazität von 3–4 Tonnen pro Stunde in Pakistan
- Kundenausgabe: 3–4 t/h
- Anwendung: Rinderfutter
Ecuador
Projekt zum Bau einer Tierfutterfabrik mit einer Kapazität von 10 t/h in Ecuador
- Kundenausgabe: 10 t/h
- Anwendung: Hühnerfutter
Peru
Projekt zum Bau einer Tierfutterfabrik mit einer Kapazität von 5 t/h in Peru
- Kundenausgabe: 5 t/h
- Anwendung: Schweinefutter
Jemen
Projekt zum Bau einer Tierfutterfabrik mit einer Kapazität von 19 t/h im Jemen
- Kundenausgabe: 19 t/h
- Anwendung: Schaf- und Rinderfutter
Mexiko
Projekt zur Herstellung von Tierfutter mit einer Kapazität von 22 t/h in Mexiko
- Kundenausgabe: 22 t/h
- Anwendung: Rinderfutter
USA
25 T/h-Vormisch-Futtermittelwerk in den Vereinigten Staaten
- Kundenausgabe: 25 t/h
- Anwendung: Futtervormischung
Südafrika
Projekt für eine automatische Rinderfutteranlage mit einer Leistung von 10 t/h
- Kundenausgabe: 10 t/h
- Anwendung: Rinderfutter
RICHI – Mit Sorgfalt gefertigt, absolut vertrauenswürdig.
Warum sollten Sie sich für uns entscheiden?
Zuverlässig, unkompliziert und vertrauenserweckend – das sind die Markenzeichen von RICHI.
Zuverlässige Qualität und umfassende Qualitätssicherung
Wir setzen auf standardisierte Fertigungsanlagen. Die Kernkomponenten für alle Produktionslinien werden von uns selbst entwickelt und hergestellt, wobei wichtige Getriebe- und Pressteile aus verschleißfestem legiertem Stahl gefertigt sind. Alle Maschinen entsprechen den chinesischen nationalen Normen sowie den europäischen und amerikanischen Qualitätsstandards und werden vor der Auslieferung Leerkraft- und Materiallaufversuchen unterzogen. Unsere Anlagen sind in Dutzenden von Ländern unter unterschiedlichen klimatischen Bedingungen und komplexen Rohstoffbedingungen zuverlässig im Einsatz, wobei die Pelletierrate, der Energieverbrauch und die Lebensdauer internationalen Standards entsprechen. Strenge mehrstufige Prüfungen gewährleisten eine niedrige Ausfallrate im tatsächlichen Betrieb.
Einfache Auswahl & Service aus einer Hand
Unser professionelles Ingenieurteam bietet kostenlose Standortbegutachtung und -bewertung an. Wir entwickeln maßgeschneiderte Komplettlösungen auf der Grundlage lokaler Rohstoffe, der angestrebten Produktionsleistung und der umweltrechtlichen Vorgaben und decken Produktionslinien von 0,5 t/h bis 80 t/h ab. Kunden können zwischen Einzelmaschinen und kompletten schlüsselfertigen Projekten wählen. Wir bieten Dienstleistungen aus einer Hand, einschließlich Werksplanung, Anlagenauswahl, Prozessauslegung und Abstimmung der Zusatzausrüstung, wodurch Ihnen der Aufwand für mehrere Anfragen und die Koordination verschiedener Lieferanten erspart bleibt. Unsere Lösungen sind auf die Budgets kleiner, mittlerer und großer landwirtschaftlicher Betriebe, Verarbeitungsbetriebe und Unternehmen im Bereich der neuen Energien zugeschnitten.
Sorgenfreier weltweiter Kundendienst
Wir verfügen über ein globales Kundendienstnetzwerk mit lokalen Technikteams weltweit. Zu unseren Dienstleistungen gehören technische Beratung vor dem Kauf, Installation vor Ort, Inbetriebnahme und praktische Bedienungsschulungen. Nach der Inbetriebnahme steht Ihnen ein lebenslanger technischer Fernsupport mit schneller Fehlerbehebung zur Verfügung. Verschleißteile werden weltweit gelagert, um eine schnelle Lieferung vor Ort zu gewährleisten, und Wartungseinsätze vor Ort im Ausland können organisiert werden. Darüber hinaus bieten wir Mehrwertdienste wie Rezepturoptimierung und die Modernisierung von Produktionslinien an und gewährleisten so Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus hinweg, um Ihre Produktionsbedenken auszuräumen. Unsere Ingenieure durchlaufen strenge Zertifizierungsverfahren und regelmäßige Fortbildungen, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten. Mithilfe von Echtzeit-Ferndiagnosen und Tools zur vorausschauenden Wartung gehen wir proaktiv auf potenzielle Probleme ein, bevor diese sich auf die Produktionsleistung auswirken.
Ihre Herausforderungen, unsere Lösungen.
Häufig gestellte Fragen
Welche kostenlosen technischen Dienstleistungen können Sie uns vor Vertragsabschluss anbieten?
Wir bieten Ihnen kostenlose Beratung vor dem Kauf aus einer Hand, einschließlich der Planung der Werksanlage, der Produktionsablaufplanung, der Beratung bei der Rohstoffzusammensetzung, der Berechnung von Kapazität und Stromverbrauch, der maßgeschneiderten Anlagenkonfiguration sowie eines detaillierten Projektangebots. Darüber hinaus können wir für Sie Werksbesichtigungen oder Besichtigungen unserer laufenden Projekte vor Ort organisieren, damit Sie sich vom tatsächlichen Anlagenbetrieb und der Qualität der fertigen Pellets überzeugen können.
Werden die Maschinen vor dem Versand getestet? Welche Qualitätsprüfungen werden durchgeführt?
Alle Geräte werden vor der Auslieferung in unserer standardisierten Werkstatt strengen Leerlauf- und Materiallaufprüfungen unterzogen. Die Kernkomponenten werden aus verschleißfestem legiertem Stahl in eigener Fertigung hergestellt und entsprechen den chinesischen nationalen Normen sowie den europäischen und amerikanischen Qualitätsstandards. Wir protokollieren die Prüfdaten und stellen Ihnen Prüfberichte zur Verfügung.
Welche Schulungsinhalte für Bediener werden Sie vor Ort anbieten?
Wir bieten systematische Schulungen an, die den standardmäßigen Betrieb der Anlagen, die Einstellung der Prozessparameter, die tägliche Wartung, die Behebung häufiger Störungen sowie den Austausch von Verschleißteilen umfassen. Nach der Schulung verfügen Ihre Bediener über alle erforderlichen Kenntnisse, um die Pelletieranlage selbstständig zu betreiben und zu warten. Außerdem stellen wir Bedienungsanleitungen und Video-Tutorials zur späteren Nachbereitung zur Verfügung.
Wie können wir technischen Support erhalten, wenn die Geräte nach der Installation ausfallen? Wie schnell reagieren Sie?
Wir bieten rund um die Uhr weltweiten technischen Fernsupport per E-Mail, WhatsApp und Videoanruf, um die meisten Störungen schnell zu beheben. Bei komplexen Ausfällen organisieren wir so schnell wie möglich den Einsatz professioneller Techniker, die die Reparatur vor Ort begleiten. Außerdem führen wir regelmäßige Nachbesuche durch, um den Betriebszustand der Anlagen zu überprüfen und Wartungserinnerungen zu übermitteln.
