Service couvrant l'ensemble du cycle de vie proposé par RICHI
Vos défis, nos solutions.
Nous sommes toujours prêts à tout mettre en œuvre pour vous servir
Quel que soit l'emplacement de votre usine, notre équipe de professionnels est toujours prête à vous apporter une assistance rapide et fiable pour assurer le bon déroulement de votre production.
Assistance professionnelle personnalisée et centralisée avant-vente
Avant toute collaboration, nous proposons gratuitement des solutions techniques sur mesure, notamment la conception de l'agencement de l'usine, l'optimisation de la configuration des lignes de production, l'analyse de l'adaptabilité des matières premières, le calcul de la capacité de production et la planification du budget du projet. Nous organisons également des inspections d'usines et des visites sur site de nos projets en cours à travers le monde, vous offrant ainsi des repères fiables pour vos projets de fabrication de granulés, d'aliments pour animaux et de produits alimentaires.
Inspection rigoureuse avant livraison et service de livraison international fiable
Avant leur expédition, tous les équipements sont soumis à des essais à vide et à des essais de fonctionnement avec les matériaux dans notre atelier normalisé, conformément aux normes de qualité nationales et internationales. Nous utilisons des emballages d'exportation renforcés, fournissons l'ensemble des documents de dédouanement et assurons un suivi logistique complet, afin de garantir que vos machines arrivent en parfait état et passent sans encombre les contrôles d'importation locaux.
Mise en service sur site à l'étranger et formation systématique des opérateurs
Nos ingénieurs spécialisés sont dépêchés dans le monde entier pour réaliser l'installation des équipements sur site, le débogage de l'ensemble de la ligne de production et les essais de production. Nous dispensons une formation systématique portant sur le fonctionnement des équipements, le réglage des paramètres, la maintenance quotidienne et le dépannage, afin de permettre à votre équipe d'exploiter et d'entretenir de manière autonome la ligne de production et d'atteindre rapidement le rendement stable prévu.
Garantie standard + assistance technique et fourniture de pièces de rechange à vie
Nous offrons une garantie complète d'un an sur toutes nos machines (à l'exception des pièces d'usure). Au-delà de la période de garantie, nous assurons une assistance technique à distance 24 h/24 et 7 j/7, un approvisionnement préférentiel à vie en pièces de rechange d'origine, ainsi qu'un accompagnement gratuit à long terme en matière de procédés et de formules lorsque vous changez de type de produit, garantissant ainsi la continuité et la stabilité de votre production.
Notre histoire est inscrite dans chacune de nos machines.
Processus principal de service
En tant que partenaire dédié à votre projet, nous proposons des solutions EPC clés en main complètes couvrant l'ensemble du cycle du projet, de la planification initiale à la mise en service de l'usine. Nous prenons en charge en interne chaque étape de votre ligne de production de granulés, ce qui garantit une gestion stable de la chaîne d'approvisionnement, raccourcit le calendrier de votre projet et réduit vos coûts d'investissement globaux.
Évaluation
Forts de 30 ans d'expérience, nous évaluons votre système de production de granulés, identifions les problèmes cachés et vous proposons des solutions optimales dans le cadre d'un accompagnement personnalisé. Notre expertise technique pluridisciplinaire, qui nous permet de résoudre les défis opérationnels concrets, fait de nous un partenaire de confiance qui se distingue des autres fournisseurs.
Conception et ingénierie
Nos principaux atouts résident dans la conception et l'ingénierie professionnelles. Nous gérons l'ensemble du cycle de vie de votre usine de granulés, depuis la conception sur mesure et la planification technique précise jusqu'à la construction finale. Forts d'une expérience plurisectorielle, nous adaptons chaque solution technique en intégrant les dernières technologies et les spécifications standard afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle de votre usine.
Fabrication d'équipements
Nous concevons et fabriquons en interne, de manière indépendante, tous nos équipements clés, qui répondent pleinement aux normes de qualité et aux exigences réglementaires en vigueur dans le monde entier, et conviennent à divers usines d'aliments pour animaux et installations de production de granulés. Un contrôle qualité rigoureux en plusieurs étapes accompagne chaque étape du processus de fabrication, garantissant ainsi que chaque ensemble de machines et chaque système de production sur mesure est sûr, conforme et fiable pour votre exploitation.
Installation et formation
Une fois l'équipement traité, afin de permettre à nos clients de se faire une idée précise de la qualité et du fonctionnement du nouvel équipement, en tant que fournisseur d'équipements professionnels pour le traitement des granulés et de solutions d'ingénierie globales, nous sommes en mesure de leur proposer des services de test allant d'une simple unité à un système complet (comprenant l'ensemble des unités principales et des équipements auxiliaires).
De plus, dès les premières étapes de l'acquisition des équipements, nous recueillons également des données réelles sur les matières premières de nos clients à l'aide d'équipements de contrôle qualité (principalement pour les matières premières issues de la biomasse), afin d'avoir une meilleure compréhension des performances des équipements (telles que le taux de compression, le rendement, le taux de passage, etc.).
Service après-vente
Nous offrons une garantie d'un an sur tous les équipements RICHI, ainsi qu'une assistance technique à distance disponible 24 heures sur 24 pour résoudre rapidement les dysfonctionnements. Nous fournissons des pièces de rechange d'origine à des prix préférentiels dans le monde entier et proposons un service de conseil technique gratuit à long terme pour l'ajustement des formules et la mise à niveau des équipements. Nous effectuons également des inspections de suivi régulières afin de vous aider à maintenir une production stable sur le long terme.
Notre histoire est inscrite dans chacune de nos machines.
Autres services
La sincérité et la modestie sont les maîtres mots de notre engagement en matière de service. Nous vous proposons un accompagnement tout au long du cycle de vie de vos équipements et répondons à vos besoins techniques grâce à une assistance rapide et flexible. Notre réseau mondial de service après-vente garantit un approvisionnement stable en machines et en pièces détachées partout dans le monde.
01
Livraison du matériel
02
Services de fabrication
03
PIÈCES
Disponible
RICHI : des produits de qualité, une confiance totale.
Exemples de projets
RICHI a à son actif de nombreux projets couronnés de succès grâce à son accompagnement complet et dédié.
Tunisie
Projet d'usine d'aliments pour animaux d'une capacité de 20 T/H en Tunisie
- Résultat fourni par le client : 20 t/h
- Utilisation : Aliments granulés pour le bétail et la volaille
Iran
Ligne de production de litière pour chats à base de tofu d'une capacité de 1 à 2 T/H en Iran
- Résultat fourni par le client : 1 à 2 t/h
- Utilisation : Litière pour chat à base de tofu
Pakistan
Projet d'usine d'aliments pour animaux d'une capacité de 3 à 4 T/H au Pakistan
- Résultat fourni par le client : 3 à 4 t/h
- Utilisation : Alimentation du bétail
Équateur
Projet d'usine d'aliments pour animaux d'une capacité de 10 T/h en Équateur
- Résultat fourni par le client : 10 t/h
- Utilisation : Aliment pour poulets
Pérou
Projet d'usine d'aliments pour animaux d'une capacité de 5 T/H au Pérou
- Résultat fourni par le client : 5 t/h
- Utilisation : Aliments pour porcs
Yémen
Projet d'usine d'aliments pour animaux d'une capacité de 19 T/h au Yémen
- Résultat fourni par le client : 19 t/h
- Utilisation : Aliments pour ovins et bovins
Mexique
Projet d'alimentation animale d'une capacité de 22 T/h au Mexique
- Résultat fourni par le client : 22 t/h
- Utilisation : Alimentation du bétail
États-Unis
Usine d'aliments pour animaux à prémélange d'une capacité de 25 T/H aux États-Unis
- Résultat fourni par le client : 25 t/h
- Utilisation : Alimentation pré-mélangée
Afrique du Sud
Projet d'usine d'aliments pour bétail automatique d'une capacité de 10 T/h
- Résultat fourni par le client : 10 t/h
- Utilisation : Alimentation du bétail
RICHI : des produits de qualité, une confiance totale.
Pourquoi nous choisir ?
Fiabilité, simplicité et tranquillité d'esprit : telles sont les valeurs fondatrices de RICHI.
Une qualité fiable et une assurance totale
Nous utilisons des ateliers standardisés. Les composants essentiels de toutes nos lignes de production sont développés et fabriqués en interne, les pièces clés de transmission et de compression étant réalisées en acier allié résistant à l'usure. Toutes nos machines sont conformes aux normes nationales chinoises ainsi qu'aux normes de qualité européennes et américaines, et sont soumises à des essais à vide et avec des matériaux avant leur livraison. Nos équipements fonctionnent de manière fiable dans des dizaines de pays, sous des climats variés et dans des conditions complexes liées aux matières premières, avec un taux de formation des granulés, une consommation d’énergie et une durée de vie conformes aux normes internationales. Des contrôles rigoureux en plusieurs étapes garantissent un faible taux de défaillance en conditions réelles d’exploitation.
Sélection facile et service tout-en-un
Notre équipe d'ingénieurs professionnels propose une étude et une évaluation gratuites sur site. Nous élaborons des solutions sur mesure en fonction des matières premières locales, des objectifs de production et des politiques environnementales, couvrant des lignes de production allant de 0,5 t/h à 80 t/h. Les clients peuvent opter pour des machines individuelles ou des projets clés en main complets. Nous proposons des services tout-en-un comprenant l'aménagement de l'usine, la sélection des équipements, la conception des procédés et l'adéquation des équipements auxiliaires, ce qui vous évite d'avoir à multiplier les demandes de devis et à coordonner plusieurs fournisseurs. Nos solutions s'adaptent aux budgets des petites, moyennes et grandes exploitations agricoles, des usines de transformation et des entreprises du secteur des énergies nouvelles.
Un service après-vente international en toute sérénité
Nous disposons d’un réseau mondial de service après-vente, avec des équipes techniques locales réparties dans le monde entier. Nos services comprennent le conseil technique avant-vente, l’installation sur site, la mise en service et la formation pratique à l’utilisation. Une assistance technique à distance est disponible à vie après la mise en service, avec une intervention rapide en cas de panne. Les pièces de rechange sont stockées dans le monde entier pour une livraison locale rapide, et des interventions de maintenance sur site à l’étranger peuvent être organisées. Nous proposons également des services à valeur ajoutée, tels que l’optimisation des formules et la modernisation des lignes de production, offrant ainsi un accompagnement tout au long du cycle de vie de vos équipements afin d’éliminer vos préoccupations en matière de production. Nos ingénieurs sont soumis à une certification rigoureuse et suivent régulièrement des formations de mise à niveau de leurs compétences afin de garantir la prestation d’un service constant et de haute qualité. Grâce à des outils de diagnostic à distance en temps réel et de maintenance prédictive, nous traitons de manière proactive les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient un impact sur la production.
Vos défis, nos solutions.
Foire aux questions
Quels services techniques gratuits de prévente pouvez-vous nous proposer avant la signature du contrat ?
Nous proposons un accompagnement avant-vente gratuit et complet, comprenant la conception de l'agencement de l'usine, la planification du flux de production, des conseils sur la composition des matières premières, le calcul de la capacité et de la consommation électrique, la configuration sur mesure des équipements ainsi qu'un devis détaillé du projet. Nous pouvons également organiser pour vous des visites d'usine ou des inspections sur site de nos projets en cours dans la région, afin que vous puissiez constater par vous-même le fonctionnement réel des équipements et la qualité des granulés finis.
Allez-vous tester les machines avant leur expédition ? Quels contrôles qualité sont effectués ?
Avant leur livraison, tous les équipements seront soumis à des essais rigoureux à vide et à des essais de fonctionnement avec charge dans notre atelier normalisé. Les composants principaux sont fabriqués par nos soins à partir d'acier allié résistant à l'usure, conformément aux normes nationales chinoises et aux normes de qualité européennes et américaines. Nous consignerons les données d'essai et vous fournirons des rapports d'inspection à titre de référence.
Quels contenus de formation des opérateurs allez-vous proposer sur place ?
Nous dispensons une formation systématique portant sur le fonctionnement standard des équipements, le réglage des paramètres de processus, la maintenance quotidienne, le dépannage des pannes courantes et le remplacement des pièces d'usure. À l'issue de cette formation, vos opérateurs maîtriseront toutes les compétences nécessaires pour exploiter et entretenir de manière autonome la ligne de production de granulés. Nous mettons également à votre disposition des manuels d'utilisation et des tutoriels vidéo que vous pourrez consulter ultérieurement.
Comment pouvons-nous bénéficier d'une assistance technique si l'équipement tombe en panne après son installation ? Quel est votre délai d'intervention ?
Nous assurons une assistance technique à distance dans le monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par e-mail, WhatsApp et appel vidéo, afin de résoudre rapidement la plupart des pannes. En cas de pannes complexes, nous ferons intervenir des ingénieurs spécialisés pour superviser la réparation sur site dans les plus brefs délais. Nous effectuons également des visites de suivi régulières afin de vérifier l'état de fonctionnement des équipements et de vous rappeler les dates d'entretien.
