Комплексное обслуживание на протяжении всего жизненного цикла от RICHI
Ваши задачи — наши решения.
Мы всегда готовы сделать всё возможное, чтобы обслужить вас
Независимо от того, где находится ваш завод, наша команда профессионалов всегда готова оказать своевременную и надежную поддержку для обеспечения бесперебойного производства.
Индивидуальная комплексная профессиональная предпродажная поддержка «из одних рук»
До начала сотрудничества мы предоставляем бесплатные индивидуальные технические решения, включая проектирование планировки завода, оптимизацию конфигурации производственных линий, анализ совместимости сырья, расчет производственной мощности и планирование бюджета проекта. Кроме того, мы организуем осмотр заводов и посещение наших действующих проектов по всему миру, предлагая надежную информацию для принятия инвестиционных решений в отношении ваших проектов по производству гранул, кормов и пищевых продуктов.
Строгий предпродажный осмотр и надежная служба доставки по всему миру
Перед отправкой всё оборудование проходит испытания в холостом режиме и с использованием материала в нашей сертифицированной мастерской в соответствии с национальными и международными стандартами качества. Мы используем усиленную экспортную упаковку, предоставляем полный комплект документов для таможенного оформления и обеспечиваем полное отслеживание груза, чтобы гарантировать, что ваше оборудование прибудет в целости и сохранности и без проблем пройдет местный импортный контроль.
Ввод в эксплуатацию на объекте за рубежом и систематическое обучение операторов
Наши профессиональные инженеры выезжают в разные страны мира для проведения монтажа оборудования на месте, наладки всей линии и пробного производства. Мы проводим комплексный курс обучения, охватывающий вопросы эксплуатации оборудования, настройки параметров, ежедневного технического обслуживания и устранения неисправностей, что позволяет вашему персоналу самостоятельно эксплуатировать и обслуживать производственную линию, чтобы быстро выйти на запланированный стабильный уровень производительности.
Стандартная гарантия плюс пожизненная техническая поддержка и обеспечение запасными частями
Мы предоставляем годовую полную гарантию на все оборудование (за исключением изнашиваемых деталей). По истечении гарантийного срока мы обеспечиваем круглосуточную удаленную техническую поддержку, пожизненные льготные условия на поставку оригинальных запасных частей, а также бесплатное долгосрочное сопровождение по технологическим процессам и рецептурам при смене ассортимента продукции, что полностью гарантирует непрерывность и стабильность вашего производства.
Наша история заложена в каждую машину.
Основной процесс обслуживания
Являясь вашим надежным партнером по проекту, мы предлагаем комплексные решения «под ключ» по схеме EPC, охватывающие весь жизненный цикл проекта — от первоначального планирования до ввода завода в эксплуатацию. Мы самостоятельно осуществляем все этапы создания вашей линии по производству пеллет, обеспечивая стабильное управление цепочкой поставок, сокращая сроки реализации проекта и снижая ваши общие инвестиционные затраты.
Оценка
Опираясь на 30-летний опыт, мы проводим оценку вашей системы производства пеллет, выявляем скрытые проблемы и предлагаем оптимальные решения в рамках индивидуальных консультаций. Наши межотраслевые технические компетенции, позволяющие решать практические производственные задачи, делают нас надежным партнером, отличающимся от других поставщиков.
Проектирование и разработка
Наши основные преимущества заключаются в профессиональном проектировании и инжиниринге. Мы обеспечиваем полный цикл реализации проекта вашего завода по производству пеллет — от индивидуального проектирования и тщательного инжинирингового планирования до окончательного строительства. Опираясь на межотраслевой опыт, мы разрабатываем каждое техническое решение с учетом новейших технологий и стандартных технических требований, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы вашего завода.
Производство оборудования
Мы самостоятельно разрабатываем и производим все основное оборудование на собственных производственных мощностях, что позволяет нам полностью соответствовать стандартам качества и нормативным требованиям стран по всему миру; наше оборудование подходит для различных комбикормовых заводов и предприятий по производству гранул. Каждый этап производства оборудования проходит строгий многоступенчатый контроль качества, что гарантирует безопасность, соответствие требованиям и надежность каждого комплекта оборудования и индивидуально разработанной производственной системы для вашей деятельности.
Установка и обучение
После изготовления оборудования, чтобы клиенты могли в полной мере оценить его качество и рабочие характеристики, мы, как поставщик профессионального оборудования для производства гранул и комплексных инженерных решений, можем предоставить клиентам услуги по тестированию как отдельных агрегатов, так и целых систем (включая все основные и вспомогательные установки).
Кроме того, на раннем этапе закупки оборудования мы также получаем реальные данные о сырье заказчика с помощью оборудования для контроля качества (в основном в отношении сырья из биомассы), чтобы получить более четкое представление о характеристиках оборудования (таких как степень сжатия, производительность, скорость прохождения и т. д.).
Послепродажное обслуживание
Мы предоставляем годовую гарантию на все оборудование RICHI, а также круглосуточную удаленную техническую поддержку для оперативного устранения неисправностей в процессе эксплуатации. Мы поставляем оригинальные запасные части по льготным ценам по всему миру и предоставляем долгосрочные бесплатные технические консультации по корректировке рецептур и модернизации оборудования. Кроме того, мы проводим регулярные контрольные осмотры, чтобы помочь вам обеспечить стабильное производство в долгосрочной перспективе.
Наша история заложена в каждую машину.
Прочие услуги
Искренность и скромность лежат в основе нашего подхода к обслуживанию. Мы предлагаем комплексную поддержку на протяжении всего срока эксплуатации вашего оборудования и решаем ваши технические задачи, предоставляя своевременную и гибкую помощь. Наша глобальная сервисная сеть гарантирует стабильные поставки техники и запасных частей по всему миру.
01
Доставка оборудования
02
Услуги по изготовлению
03
ДЕТАЛИ
В наличии
RICHI — качественное исполнение, полное доверие.
Примеры проектов
Компания RICHI накопила богатый опыт успешной реализации проектов благодаря нашей специализированной комплексной поддержке.
Тунис
Проект по строительству завода по производству кормов для животных мощностью 20 т/ч в Тунисе
- Вывод данных клиента: 20 т/ч
- Применение: Гранулированные корма для крупного рогатого скота и птицы
Иран
Линия по производству наполнителя для кошачьих туалетов «Tofu» производительностью 1–2 т/ч в Иране
- Вывод данных клиента: 1–2 т/ч
- Применение: Наполнитель для кошачьего туалета из тофу
Пакистан
Проект по строительству завода по производству кормов для животных мощностью 3–4 т/ч в Пакистане
- Вывод данных клиента: 3–4 т/ч
- Применение: Корма для крупного рогатого скота
Эквадор
Проект по строительству завода по производству кормов для животных мощностью 10 т/ч в Эквадоре
- Вывод данных клиента: 10 т/ч
- Применение: Корм для кур
Перу
Проект по строительству завода по производству кормов для животных мощностью 5 т/ч в Перу
- Вывод данных клиента: 5 т/ч
- Применение: Корм для свиней
Йемен
Проект по строительству завода по производству кормов для животных мощностью 19 т/ч в Йемене
- Вывод данных клиента: 19 т/ч
- Применение: Корма для овец и крупного рогатого скота
Мексика
Проект по производству кормов для животных мощностью 22 т/ч в Мексике
- Вывод данных клиента: 22 т/ч
- Применение: Корма для крупного рогатого скота
США
Завод по производству премиксов мощностью 25 т/ч в США
- Вывод данных клиента: 25 т/ч
- Применение: Кормовая премикс
Южная Африка
Проект автоматизированной линии по производству кормов для крупного рогатого скота производительностью 10 т/ч
- Вывод данных клиента: 10 т/ч
- Применение: Корма для крупного рогатого скота
RICHI — качественное исполнение, полное доверие.
Почему стоит выбрать нас?
Надежность, простота и уверенность — вот отличительные черты компании RICHI.
Надежное качество и полная гарантия
Мы используем стандартизированные производственные линии. Основные компоненты для всех производственных линий разрабатываются и изготавливаются собственными силами, при этом ключевые детали трансмиссии и прессовального механизма изготавливаются из износостойкой легированной стали. Все машины соответствуют китайским национальным стандартам, а также европейским и американским нормам качества и перед отгрузкой проходят испытания в холостом ходу и с использованием сырья. Наше оборудование стабильно работает в десятках стран в различных климатических условиях и при сложных характеристиках сырья, при этом скорость формования гранул, энергопотребление и срок службы соответствуют международным стандартам. Строгий многоэтапный контроль обеспечивает низкий уровень отказов в реальных условиях эксплуатации.
Простой выбор и комплексные услуги
Наша команда профессиональных инженеров проводит бесплатное обследование и оценку объекта. Мы разрабатываем комплексные индивидуальные решения с учетом местного сырья, целевых показателей производительности и экологических требований, предлагая производственные линии производительностью от 0,5 т/ч до 80 т/ч. Заказчики могут выбрать как отдельные установки, так и полные проекты «под ключ». Мы предлагаем комплексные услуги «под ключ», включая планировку завода, подбор оборудования, проектирование технологического процесса и подбор вспомогательного оборудования, что избавляет вас от необходимости обращаться к нескольким поставщикам и координировать их работу. Наши решения подходят для бюджетов малых, средних и крупных фермерских хозяйств, перерабатывающих предприятий и компаний, работающих в сфере новых источников энергии.
Беспроблемное глобальное послепродажное обслуживание
Мы располагаем глобальной сетью послепродажного обслуживания с местными техническими командами по всему миру. В спектр услуг входят предпродажные технические консультации, монтаж на месте, ввод в эксплуатацию и практическое обучение персоналу. После ввода в эксплуатацию предоставляется пожизненная удаленная техническая поддержка с оперативным реагированием на неисправности. Расходные детали хранятся в разных точках мира для быстрой доставки на месте, а также возможно организация технического обслуживания на месте за рубежом. Мы также предоставляем дополнительные услуги, такие как оптимизация рецептур и модернизация производственных линий, обеспечивая поддержку на протяжении всего жизненного цикла оборудования, чтобы избавить вас от производственных проблем. Наши инженеры проходят строгую сертификацию и регулярное повышение квалификации, что гарантирует стабильное предоставление услуг высокого качества. Благодаря инструментам удаленной диагностики в режиме реального времени и инструментам профилактического обслуживания мы проактивно устраняем потенциальные проблемы до того, как они повлияют на производительность.
Ваши задачи — наши решения.
Часто задаваемые вопросы
Какие бесплатные предпродажные технические услуги вы можете предоставить до подписания контракта?
Мы предлагаем комплексную бесплатную предпродажную поддержку, включая проектирование планировки завода, планирование производственного процесса, рекомендации по рецептуре сырья, расчет производственной мощности и энергопотребления, индивидуальную конфигурацию оборудования и подробную смету проекта. Кроме того, мы можем организовать для вас посещение заводов или выездные осмотры наших действующих проектов в регионе, чтобы вы могли лично убедиться в работе оборудования и качестве готовых гранул.
Будете ли вы проводить испытания оборудования перед отгрузкой? Какие проверки качества проводятся?
Перед отгрузкой все оборудование проходит строгие испытания в холостом режиме и с нагрузкой в нашем стандартизированном цехе. Основные компоненты изготавливаются на собственном производстве из износостойкой легированной стали в соответствии с китайскими национальными стандартами, а также европейскими и американскими нормами качества. Мы фиксируем данные испытаний и предоставляем протоколы испытаний для вашего ознакомления.
Какие материалы по обучению операторов вы будете предоставлять на месте?
Мы проводим систематическое обучение, охватывающее стандартные процедуры эксплуатации оборудования, настройку технологических параметров, ежедневное техническое обслуживание, устранение типичных неисправностей и замену изнашиваемых деталей. По окончании обучения ваши операторы овладеют всеми навыками, необходимыми для самостоятельной эксплуатации и технического обслуживания линии по производству гранул. Мы также предоставляем руководства по эксплуатации и видеоуроки для последующего ознакомления.
Как мы сможем получить техническую поддержку, если оборудование выйдет из строя после установки? Как быстро вы реагируете на запросы?
Мы предоставляем круглосуточную глобальную удаленную техническую поддержку по электронной почте, через WhatsApp и посредством видеозвонков, чтобы оперативно устранять большинство неисправностей. В случае сложных поломок мы в кратчайшие сроки организуем выезд профессиональных инженеров для проведения ремонта на месте. Кроме того, мы регулярно проводим контрольные визиты для проверки рабочего состояния оборудования и напоминаем о необходимости его технического обслуживания.
